Política de privacidad y condiciones de uso Peñamonte app
1. Quiénes somos
Peñamonte App es una aplicación colombiana desarrollada por JU STUDIOS SAS, diseñada para transformar la experiencia de los visitantes en la pista de BMX privada Peñamonte, ubicada en Ubaté, Cundinamarca. Funcionando como una plataforma integral, Peñamonte App centraliza todos los servicios y actividades disponibles dentro del complejo, permitiendo a los usuarios reservar entrenamientos, alquilar la pista, comprar productos en los locales del parador, reservar habitaciones de hotel y seguir los resultados de las válidas que se celebran en la pista. A través de una aplicación móvil intuitiva, los visitantes pueden explorar y adquirir todo lo que necesitan para disfrutar plenamente su estadía en Peñamonte, facilitando la conexión entre los clientes y los diferentes servicios del lugar, de forma ágil, organizada y completamente digital.
2. Introducción
JU STUDIOS SAS, comprometida con el cumplimiento riguroso de la normativa vigente sobre protección de Datos Personales, en conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás disposiciones que las modifiquen, adicionen o complementen, presenta la siguiente POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (en adelante, “Política de Privacidad”).
El propósito de esta política es proteger la información personal proporcionada por los Titulares que interactúan con la aplicación Peñamonte App, incluyendo usuarios, visitantes, socios, proveedores, clientes, empleados, colaboradores y cualquier otra persona natural cuyos datos personales sean obtenidos, recolectados, procesados o tratados por Peñamonte App, ya sea directamente por JU STUDIOS SAS o por terceros que actúen en su nombre.
3. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales recolectados serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar la creación, uso y administración de cuentas de usuario en Peñamonte App.
- Permitir la compra y reserva de productos o servicios ofrecidos dentro de la pista (entrenamientos, hotel, alimentos, palco, pista, entre otros).
- Gestionar pagos, facturación y procesos administrativos relacionados.
- Enviar notificaciones, promociones y comunicaciones sobre productos y eventos.
- Compartir datos con comercios o negocios aliados dentro de la plataforma para fines logísticos y de atención al cliente.
- Proporcionar soporte y atención personalizada.
- Mejorar la experiencia del usuario a través del análisis de datos y preferencias.
- Garantizar la seguridad, prevención del fraude y cumplimiento de requisitos legales.
- Transmitir datos a proveedores tecnológicos o de servicios logísticos que apoyen el funcionamiento de la app.
4. Datos recolectados
Los datos personales que pueden ser recolectados incluyen, pero no se limitan a:
- Nombres y apellidos
- Número de identificación
- Número de teléfono y dirección de correo electrónico
- Datos de navegación y comportamiento dentro de la app
- Información de pago (procesada a través de pasarelas de pago seguras)
- Historial de compras y reservas
5. Derechos de los Titulares
Los Titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se da a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios y normas legales.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
6. Medidas de seguridad
JU STUDIOS SAS implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
7. Transferencia y transmisión de datos
Los datos personales pueden ser compartidos con terceros que prestan servicios para el funcionamiento de Peñamonte App, como pasarelas de pago, servicios de hospedaje web, atención al cliente, entre otros. Estos terceros están obligados a garantizar un nivel adecuado de protección de los datos.
8. Autorización del Titular
El tratamiento de los datos personales se realizará con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular, el cual se obtiene al aceptar los términos y condiciones y esta política dentro de la app.
9. Canales de atención al Titular
Para ejercer sus derechos, los Titulares pueden comunicarse con JU STUDIOS SAS a través de info@justudiosdigital.com
10. Modificaciones a la política
JU STUDIOS SAS se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de los canales oficiales de la app o del sitio web.
11. Vigencia
Esta política rige a partir de su publicación y se mantendrá vigente mientras subsista la relación con los usuarios o el uso de la plataforma.